1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Biletini'tir.
2. İşlenen veriler ve amaçları
Kimlik ve iletişim verileri (ad, soyad, telefon, e-posta): hesap oluşturma, bilet doğrulama, sipariş ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
İşlem verileri (sipariş, ödeme referansı, bilet bilgileri): satış sözleşmesinin ifası, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri.
Kullanım verileri (uygulama içi hareketler): hizmetin iyileştirilmesi, dolandırıcılık ve bot tespiti.
Açık rızaya bağlı veriler (pazarlama izni): kampanya ve öneri bildirimleri. Bu izin verilmeden hizmet kullanılabilir ve istenildiği an geri alınabilir.
3. Aktarım
Ödeme verileri, işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşuna aktarılır. Kart bilgileri platformda saklanmaz.
Etkinliğe giriş kontrolü amacıyla bilet ve katılım bilgileri ilgili organizatörle paylaşılır. Bu paylaşım etkinlikle sınırlıdır.
Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.
4. Saklama süresi
Sipariş ve fatura verileri, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
Pazarlama izni geri alındığında ilgili veriler pazarlama amacıyla işlenmeyi derhal durdurur.
Hesap silme talebinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir; yükümlülük kapsamındakiler süre sonunda imha edilir.
5. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma haklarına sahipsiniz.
Talepleriniz için uygulama içindeki Hesap Bilgileri > Verilerimi indir bölümünü kullanabilir veya destek ekibine yazabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.